Votre vie privée est importante pour nous et nous la prenons très au sérieux. Nous respectons vos droits à la confidentialité et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous collectons à votre sujet. La présente politique de confidentialité décrit les informations que Gameloft collecte et comment nous les utilisons, divulguons, transférons et conservons. Si vous ne souhaitez pas que Gameloft collecte, stocke, utilise ou partage vos informations par les moyens décrits dans cette Politique de Confidentialité, il est possible que vous ne puissiez pas jouer à nos jeux ou utiliser nos services.

Gameloft SE, y compris ses filiales (« Gameloft »), recueille, stocke et utilise vos informations en tant que contrôleur de données en relation avec, et afin de fournir et de développer, le jeu Disney Speedstorm (« le Jeu ») de Gameloft et les services web liés au jeu de Gameloft, y compris le site web disneyspeedstorm.com et les domaines associés (« le Site web ») (désignés ensemble comme les « Services »), conformément à la présente Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité »).

Tous nos services, y compris : 

- le Site web (y compris une page web dédiée pour acheter, installer et accéder au Jeu sur PC) ; 

- le Jeu, qu'il soit utilisé sur et/ou que l'accès se fasse par PC et/ou console, et/ou le Site web ; 

sont régis par cette Politique de Confidentialité.

En utilisant nos Services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

Cette Politique de Confidentialité entre en vigueur le 1er avril 2023 et a été modifiée pour la dernière fois le 13 mars 2023.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité et/ou les pratiques de Gameloft en matière de confidentialité, veuillez consulter la section « Nous contacter » plus bas. 

1 – Comment nous collectons vos informations

Gameloft collecte des informations vous concernant quand vous : 

(a) accédez aux Services et/ou créez un compte        
(b) jouez à notre Jeu et/ou utilisez les Services, y compris le Site web         
(c) faites un achat dans le cadre de nos Services (y compris quand vous achetez le Jeu sur le Site web et faites des achats intégrés dans le Jeu)             
(d) vous inscrivez à une newsletter sur le Site web    
(e) vous inscrivez à des offres promotionnelles sur le Site web        
(f) contactez le Service Client de Gameloft (par exemple, pour bénéficier d'une assistance technique ou exercer vos droits à la confidentialité, tel que décrit ci-dessous)       
(g) participez à un concours, un événement ou un tirage au sort, ou à un défi organisé par Gameloft (sur le Site web ou dans le Jeu)     
(h) entrez en relation, discutez et/ou interagissez avec d'autres utilisateurs des Services     
(i) exprimez le souhait de participer à un test de jeu  
(j) partagez ou êtes actif sur nos réseaux sociaux et d'autres sites web communautaires  

2 – Informations que nous collectons

Gameloft recueille uniquement des informations adéquates et pertinentes limitées aux finalités définies ci-dessous.

a –Informations que vous nous fournissez

• Vos coordonnées (comme votre adresse e-mail)
• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
• Vos informations de profil 
• Les informations que vous fournissez lorsque vous demandez de l'aide à notre Service Client (comme les journaux de chat, vos coordonnées comme votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail quand elles sont nécessaires au traitement de votre demande, et les tickets d'assistance)
• D'autres informations que vous nous communiquez (comme les informations servant à identifier un compte perdu)

b – Informations que nous collectons automatiquement et directement lorsque vous utilisez nos Services

• Des informations sur votre progression dans le Jeu et votre activité
• Des informations sur vos interactions avec d'autres joueurs
• Des informations sur vos activités de navigation, que nous collectons à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires lorsque vous utilisez le Site web (veuillez noter que les cookies ne sont utilisés que dans l'environnement web ; nous ne les utilisons pas dans le Jeu—vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus sur la manière de désactiver ces technologies)
• L'adresse IP et les identifiants d'appareil (tels que l'identifiant de votre appareil)
• Des informations sur votre appareil (telles que le nom et le système d'exploitation de votre appareil, des informations sur le type de navigateur et votre langue préférée)
• Des informations générales sur la géolocalisation
• L'identifiant de joueur Gameloft

c – Informations que nous obtenons de nos partenaires

• Des informations que nous pouvons recevoir de votre console et/ou de la plateforme à partir de laquelle vous accédez au Jeu (telles que les identifiants de votre console, afin de pouvoir vous fournir des fonctionnalités multiplateformes, ou le pays que vous avez sélectionné, afin de pouvoir vous fournir les paramètres linguistiques adaptés)
• Des informations provenant de la facturation (lorsque vous achetez le Jeu sur le Site web et effectuez des achats intégrés dans le Jeu)
• Des informations à des fins d'analyse (des fournisseurs d'analyses tiers peuvent être impliqués à des fins de suivi, d'analyse et/ou à des fins techniques, dans le cadre du Site web et des exploitations du Jeu, afin que nous puissions vous fournir de meilleurs Services)

3 – Comment nous utilisons vos informations

3.1 – En temps normal, nous collectons vos informations personnelles uniquement lorsque :

• nous avons une obligation légale de collecter et de traiter certaines de vos informations personnelles
• nous avons votre consentement pour le faire
• nous avons besoin d'informations personnelles pour remplir un contrat avec vous et vous offrir les Services, tels que l'assistance à la clientèle, la détection des bugs et des erreurs de service et la prévention de la fraude
• le traitement est dans notre intérêt légitime (lorsque nous analysons vos activités de jeu, et protégeons et améliorons nos produits et services) et qu'il n'outrepasse pas vos droits, ou lorsque nous avons une obligation légale de collecter vos informations personnelles

 Nous utilisons principalement vos informations pour vous offrir une meilleure expérience de navigation et de jeu, mais nous utilisons également vos informations, à la fois individuellement et combinées, comme suit :

3.2 – Pour exploiter notre entreprise et améliorer votre expérience, y compris pour :

• vous fournir les Services
• adapter les Services pour qu'ils correspondent à votre âge et respectent les lois applicables de votre pays de résidence, le cas échéant
• fournir des expériences de jeu que vous pouvez apprécier et les fonctionnalités auxquelles vous avez souscrit, en fonction de votre progression dans le Jeu
• suivre votre utilisation des Services pour nous aider à connaître vos activités de navigation et de jeu et comprendre vos préférences et tendances, afin que nous puissions personnaliser votre expérience, vous proposer des offres et des notifications personnalisées dans le Jeu, et améliorer votre expérience de jeu
• faciliter le partage sur les réseaux sociaux, là où cette option est disponible
• enregistrer votre participation à un concours et vous contacter en cas de prix
• organiser et assurer la bonne gestion des événements (par exemple, enregistrer votre participation à un événement, vous donner l'accès à un événement, vous remettre des prix)
• vous offrir la possibilité de participer à des playtests (tests de jeux)
• vous protéger contre la triche, le crime ou la fraude ou pour toute autre raison de sécurité
• identifier et corriger les bogues et les erreurs de service
• réaliser des tâches administratives, d'analyse, de recherche et d'optimisation
• compiler des statistiques
• nous conformer à toutes les exigences réglementaires et légales, et répondre aux demandes des autorités de protection des données ou de tout organisme d'application de la loi
• respecter les exigences de sécurité (par exemple, effectuer des audits)

3.3 – Pour vous fournir de l'assistance, communiquer avec vous et répondre à toute demande ou question que vous soumettez à notre Service Client.

3.4 – Pour personnaliser notre communication avec vous, y compris pour :

• gérer votre abonnement à nos newsletters et vous désabonner de celles-ci
• vous contacter pour promouvoir nos Services et les concours que nous pouvons offrir
• vous envoyer, avec votre consentement préalable, des promotions ou des documents marketing (nous vous donnerons la possibilité de refuser de recevoir ces documents à l'avenir)
• vous proposer des questionnaires dans le Jeu
• collecter les informations personnelles que vous divulguez par des messages que vous envoyez à un autre utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs défini au moyen des fonctions de messagerie, de chat, de publication ou de toute autre fonctionnalité du Jeu, ainsi que les informations personnelles du ou des utilisateurs que vous contactez afin de faciliter la communication (Note : Nous ne collecterons jamais d'informations transmises en dehors de nos Services)
• personnaliser votre contenu et vos offres

3.5 – Avec votre consentement explicite, pour partager en toute sécurité vos identifiants de compte avec des partenaires sélectionnés dans le seul but d'améliorer les campagnes publicitaires de Gameloft sur des sites externes. 

Gameloft peut utiliser et effectuer des analyses pour certaines des fins mentionnées ci-dessus. Les informations analytiques servent aux analyses et aux opérations commerciales, au développement de nos produits, à l'amélioration de nos produits et de nos Services, à la personnalisation du contenu ainsi qu'à la fourniture de recommandations. 

4 – Comment nous conservons vos informations

Gameloft conserve, utilise et stocke vos informations aussi longtemps que vous utilisez nos Services, ainsi que jusqu'à cinq (5) années supplémentaires qui peuvent être nécessaires pour permettre de respecter tous les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, conformément aux lois applicables dans votre pays de résidence. 

Nous vous informons qu'une période de rétention plus longue pourrait être nécessaire pour résoudre des litiges, ou répondre aux demandes des autorités de régulation ou policières. Dans ce cas, les informations collectées seront utilisées et stockées jusqu'à la clôture de la demande. 

5 – Comment nous partageons vos informations

5.1 – Avec les entités de Gameloft

Afin de fournir nos Services, vos informations personnelles peuvent être transférées à d'autres studios ou entités de Gameloft, filiales, processeurs ou tiers situés dans le monde entier comme décrit ci-dessous (veuillez vous référer au paragraphe « Opérations et transferts internationaux de vos informations »).

5.2 – Avec des tierces parties

Nous utilisons les services de tiers qui auront un accès limité à vos informations à des fins spécifiques, telles que l'administration, l'analyse, l'optimisation, la publicité, la facturation, la remise de prix, l'assistance marketing, le service à la clientèle et l'analyse de données. Ils nous assistent dans nos opérations. 
Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations uniquement à ces fins.

Lors de l'utilisation de nos Services, lorsque vous le décidez et lorsque cette option est disponible, vous pouvez utiliser des fonctions de partage social vers des sites de réseaux sociaux tiers. Cela peut permettre le partage et la collecte d'informations personnelles et non personnelles à destination et en provenance de ces réseaux sociaux tiers. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour plus d'informations au sujet de leurs pratiques de collecte d'informations.

5.3 – Avec les autorités

Nous nous réservons le droit de signaler aux forces de l'ordre les activités que nous pensons, en toute bonne foi, être illégales. Nous mènerons des enquêtes ou prendrons des mesures pour empêcher toute activité illégale, tout abus présumé ou toute utilisation non autorisée des Services, ou afin de protéger la propriété ou la sécurité d'autrui. Nous pourrions également divulguer vos informations si la loi l'exige ou sur ordonnance d'un tribunal dans le monde entier, si les informations sont en lien avec un comportement préjudiciable réel ou supposé. Dans ce cas, nous considérerons les lois locales applicables, la nature de l'ordonnance, ainsi que la légitimité et la proportionnalité de vos informations.

5.4 – En cas de vente de notre entreprise

Dans le cadre de la vente de notre entreprise ou de tout secteur d'activité (y compris les biens qui s'y rapportent), les informations sur les clients font généralement partie des actifs transférés. Si notre entreprise devait être vendue ou cédée en partie ou en totalité, vos informations pourraient être transférées à l'acquéreur. 

6 – Opérations et transferts internationaux de vos informations

Dans le cadre de nos activités internationales, nous pouvons transférer des informations personnelles à nos sociétés affiliées (filiales, sociétés mères, coentreprises et autres sociétés sous la propriété commune de Gameloft S.E) de temps à autre pour des raisons d'organisation légitimes.

Gameloft a son siège social en France et nous avons des opérations, des entités et des Services fournis au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et légale et qu'elles bénéficieront d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions où nous les traitons. 

7 – Sécurité et confidentialité de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour prévenir et empêcher l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des informations et utiliser correctement les informations personnelles collectées via nos Services. 
Nous prenons, et obligeons les tierces parties à prendre, toutes les précautions raisonnables pour vous protéger contre la perte, la mauvaise utilisation, la divulgation non autorisée, la modification et la destruction de vos informations personnelles. Toutefois, n'oubliez pas qu'aucune transmission de données sur Internet ou un réseau sans fil ne peut être sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons en garantir la sécurité et déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation ou d'accès non autorisé à vos informations sous notre contrôle. Lorsque nous faisons appel à des tierces parties pour nous aider dans le traitement de vos informations personnelles ou de carte de crédit, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'elles respectent la présente Politique de Confidentialité et qu'elles protègent vos informations personnelles (y compris toute information de carte de crédit).

En cas de violation de la sécurité concernant vos informations personnelles, y compris les informations de carte de crédit, sur nos Services, nous vous en informerons immédiatement conformément à votre réglementation locale relative aux notifications en cas de violation d'informations et prendrons des mesures commerciales raisonnables pour remédier à cette violation.

Si vous pensez que vos informations personnelles sont mal utilisées par nous ou une tierce partie, veuillez immédiatement nous en aviser par e-mail à : DataProtectionSupport@gameloft.com.

8 – Enfants

La vie privée des enfants et leur protection en ligne sont primordiales pour Gameloft et nous prenons très au sérieux notre responsabilité sur la question. 

Lorsqu'ils accèdent au Jeu sur PC et/ou console (sauf par le biais du Site web, tel que précisé ci-dessous) et en fonction de la réglementation applicable, les parents et/ou tuteurs des utilisateurs mineurs peuvent fixer l'âge ou les catégories d'âge et définir les paramètres de confidentialité lors de la création et de la gestion des comptes de leurs enfants. Le Jeu ne sera disponible et accessible aux utilisateurs mineurs qu'en fonction du consentement, des autorisations et des réglages des parents sur les plateformes mentionnées ci-dessus. 

Lorsqu'ils accèdent au Jeu via le Site web, les parents et/ou tuteurs d'utilisateurs mineurs doivent créer un compte afin que Gameloft puisse leur fournir les informations complètes sur les fonctionnalités du Jeu et les principes de collecte des données. Ces informations sont fournies aux parents et/ou tuteurs d'utilisateurs mineurs par un processus de vérification par e-mail, qui leur permettra de donner leur consentement parental avant d’acheter et d'installer le Jeu pour leur enfant (ou l'utilisateur mineur placé sous leur responsabilité). À tout moment, les parents et/ou tuteurs pourront gérer leur compte et le supprimer de leur profil Gameloft (accessible sur le Site web). De plus, veuillez noter que, lorsque les utilisateurs sont mineurs, l'abonnement aux newsletters et aux offres promotionnelles n'est pas disponible. 

En plus de ces mesures, nous encourageons les parents et les tuteurs à enseigner à leurs enfants le respect de la confidentialité et la manière dont leurs informations peuvent être utilisées en ligne. Les enfants ne devraient jamais divulguer leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone ou toute information personnelle sans la permission préalable de leurs parents ou de leur tuteur.

En outre, les parents ou les tuteurs légaux doivent exercer le droit à la vie privée de leurs enfants. Pour ce faire, veuillez vous référer à la section « Vos droits » de cette Politique de Confidentialité.

9 – Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et demander à Gameloft l'accès, la rectification ou l'effacement de vos informations.

Nous vous demandons de tenir à jour les informations que vous nous fournissez. Vous pouvez corriger toute information que vous nous avez fournie en nous contactant via ce formulaire. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez sont véridiques et exactes et se rapportent à vous et non à une autre personne. 

Veuillez noter que des tiers (nos partenaires de données) peuvent contrôler vos informations. Vous pouvez obtenir plus de détails et refuser le partage de vos informations avec des tiers pour quelque raison que ce soit en nous contactant via ce formulaire. 

Si vous avez préalablement consenti à une communication marketing directe de notre part ou si vous vous êtes abonné à nos newsletters, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur un lien disponible dans chaque communication et newsletter que nous vous envoyons.

 Si vous souhaitez refuser, autoriser, ou définir vos préférences concernant l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi sur le Site web, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies. Veuillez noter que cette Politique en matière de cookies s'applique uniquement au Site web (elle ne s'applique pas au Jeu). 

Veuillez noter que vos choix peuvent affecter les fonctionnalités, les Services et les caractéristiques du Jeu. Certaines de vos informations et leur traitement sont obligatoires pour que Gameloft fournisse les Services. Vos choix pourraient forcer Gameloft à cesser de fournir les Services. Lorsque les conditions ci-dessous s'appliquent, votre Jeu est réinitialisé :

• Si vous demandez la modification d'informations obligatoires, il est possible que nous ne puissions pas continuer à lier le Jeu ou les Services de Jeu à vous.
• Si vous exigez qu'un traitement obligatoire pour Gameloft soit limité ou refusez un tel traitement (auquel cas nous pourrions ne pas être mesure de vous fournir le Jeu ou les Services du Jeu).
• Si vous retirez votre consentement ou demandez la suppression de vos informations.

Si vous retirez votre consentement ou si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous n'utiliserons ni ne traiterons plus vos informations, mais nous les conserverons pour répondre aux demandes réglementaires ou policières. Nous nous réservons également le droit de conserver une archive de ces informations pendant une période commercialement raisonnable afin de garantir que leur suppression n'affecte pas l'intégrité de nos données ; et nous nous réservons en outre le droit de conserver une version anonyme de ces informations.

Veuillez nous adresser votre demande via ce formulaire. 

Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant (tel que déterminé par la réglementation applicable) et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez remplir ce formulaire et nous supprimerons les informations de notre système.

Veuillez noter que, afin de préserver la confidentialité de vos informations, nous devons être en mesure de vous identifier correctement lorsque vous exercez vos droits à la confidentialité par le biais des processus susmentionnés. Pour cette raison, nous pouvons vous demander de nous fournir la copie d'un document officiel qui prouve votre identité. Cette copie sera détruite de façon sûre dans un délai de deux (2) mois après réception et clôture de votre demande.

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai d'un (1) mois, sauf si votre demande nécessite un examen plus approfondi. Dans ce cas, vous en serez spécifiquement informé. 

10 – Informations supplémentaires pour les utilisateurs californiens

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (California Consumer Privacy Act ou CCPA) autorise les résidents de Californie à demander à une entreprise, avec qui ils ont une relation d'affaires, certaines informations sur certains types d'informations personnelles que l'entreprise a collectées, partagées avec et/ou vendues à des tierces parties à des fins d'affaires ou commerciales pendant l'année civile précédente. Veuillez noter que nous ne vendons pas vos informations personnelles pour fournir le jeu ou les services du jeu décrits dans la présente Politique de Confidentialité. Les partenaires et fournisseurs qui travaillent avec nous peuvent avoir accès à vos informations personnelles afin de vous fournir les Services du Jeu dans les limites et pendant la durée de notre accord, mais ils ne peuvent pas réutiliser vos informations personnelles à d'autres fins. 

Pour exercer vos droits, veuillez accéder à ce formulaire ou vous référer à la section « Nous contacter » de la présente Politique de Confidentialité.

Veuillez noter que toutes les options disponibles dans ce formulaire sont applicables, à l'exception du droit de refus (lié à la vente d'informations personnelles). 

Si vous soumettez une demande au nom d'une autre personne, vous devez être âgé de 18 ans ou plus, et nous pouvons exiger une preuve d'autorisation et une vérification d'identité directement auprès de cette personne.

Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'honorer votre demande. Par exemple, nous n'honorerons pas votre demande si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou si nous ne pouvons pas vérifier que vous avez le pouvoir de faire une demande au nom d'une autre personne. En outre, nous n'honorerons pas votre demande lorsqu'une exception s'applique, par exemple lorsque la divulgation des Informations personnelles aurait un effet négatif sur les droits et libertés d'un autre consommateur ou lorsque les Informations personnelles que nous conservons à votre sujet ne sont pas soumises aux droits d'accès ou de suppression régis par le CCPA.

L'exercice de l'un des droits mentionnés ci-dessus n'aura aucune conséquence discriminatoire pour vous. 

11 – Services de tierces parties

Les Services peuvent être liés à des sites externes sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Cette Politique de Confidentialité couvre uniquement la manière dont nous traitons les informations personnelles et non personnelles que nous collectons sur les Services. En accédant à des sites externes, vous acceptez les politiques de confidentialité de ces sites. Veuillez comprendre que les sites externes peuvent avoir des politiques différentes en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces tiers et nous n'en sommes pas responsables.

Par conséquent, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers. Sans limiter quoi que ce soit dans la section suivante, nous ne sommes en aucun cas responsables des actions, inactions ou politiques de tout service externe. 

12 – Modifications de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Dans le cas où nous apporterions des modifications matérielles à cette Politique de Confidentialité, elles seront réaffichées dans la section « Politique de Confidentialité » de notre site web et du Jeu avec la date à laquelle les modifications auront été apportées indiquée en haut de la page. Par conséquent, veuillez consulter cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour être au courant des modifications qui y sont apportées. Votre utilisation continue des Services après de tels changements constitue votre acceptation de ces changements, et si vous n'acceptez aucun changement, vous pouvez choisir de ne pas utiliser les Services ou de vous en retirer en nous envoyant un avis approprié. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur des modifications récentes, veuillez envoyer votre demande à GameloftPrivacySupport@gameloft.com et indiquer « Informations sur les modifications » dans la ligne Sujet. 

13 – Avertissement légal

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois de votre pays de résidence. Tout litige découlant de l'utilisation des Services doit être soumis aux tribunaux compétents de votre pays de résidence. 

14 – Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité et/ou nos pratiques, veuillez nous contacter :

1. en envoyant un e-mail à GameloftPrivacySupport@gameloft.com

2. en écrivant au Directeur de la protection des données, 14 rue Auber, 75009 Paris, France